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假货、骗价、维修难…电商售后暗藏陷阱 问题频出投诉不在少数

2018-11-24 08:21


电商售后暗藏陷阱。一年一度的“双十一”网络促销结束,电商售后忙活了起来。但据调查发现,电商售后存在不少“陷阱”。

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一些产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范,无法进行正常的售后维修。甚至有部分生活用品、家用电器等产品,售前承诺的全国联保,需要维修时,却困难重重,成了“无处可保”。

近两年,受理互联网投诉比例大幅上升,其中电商售后问题消费投诉不在少数。一些商家的虚假承诺等不诚信现象,是一种欺诈行为,侵害了消费者的知情权。

在诸多实体品牌纷纷走向线上的同时,不少消费者遭遇“骗价”、到货“缺斤少两”、假货等一系列陷阱,一旦要追责和维修,就会问题频出,全部让吃哑巴亏的消费者买单。



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