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魅族拨不通120紧急电话 客服回应:或是系统问题 会将情况上报

2019-06-25 11:48


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近日,魅族拨不通120的报道在网上热传,引发不少网友担忧。如果在有需要的情况下拨打紧急电话时却拨不通,或许会导致严重后果。

据媒体报道,四川省南充市的何女士表示,6月14日,其母亲发现父亲晕倒后,用一款魅族品牌手机拨打120电话近半个小时,都无法拨出,手机提示“您的号码没有开通这项业务”。

何女士和家人猜测信号不好或是手机卡问题,但更换手机卡后仍然无法拨出电话。何女士致电魅族客服询问,被告知可能是手机系统有问题,可更新系统重新试验,或是手机被设置了无法拨打紧急电话,并称会将情况上报,由专门人员给出回复。

但何女士认为:“新手机即使在无手机卡的情况下,都可以拨打紧急电话,这跟手机是否被设置或系统有没有更新没关系。况且手机未调整过系统,也未发现有限制拨打紧急电话的设置。”

何女士表示,该魅族手机是其2017年8月在市区一家实体店为母亲购买。手机一直是母亲使用,未发现有其他异常,也没有维修过。

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